Baptiste Charden

Comboutique.com

Comboutique : Tee-Shirt personnalisé

A l’origine du projet, 3 jeunes entrepreneurs, vieux routiers du web et le constat qu’il n’existait pas en France de système global de création de t-shirts personnalisés en petite quantité. Ils ont commencé à travailler sur le projet en mai 2004, avec en tête des services comme Cafepress.com, qui fonctionnait déjà aux Etats-Unis.

Au lieu de se contenter de reprendre les mêmes technologies, Comboutique s’est avant tout penché sur ce qu’il était possible d’offrir de plus en terme de qualité. Les meilleures techniques et processus ont été au final retenus, tout cela afin d’obtenir un rendu optimal, et que celui-ci soit durable.

La différence de rendu et de qualité est liée à la technologie utilisée : il s’agit de la sérigraphie numérique (ou digitale). C’est la technologie qui se développe le plus actuellement, y compris pour de la sérigraphie industrielle (plus de 500 pièces). Son intérêt principal est qu’elle permet la sérigraphie en quadri-chromie (jusqu’au photo-réalisme) sur textile clair et foncé pour un coût qui reste attractif. Normalement, cette technologie est rarement disponible pour de la fabrication à l’unité car elle implique des coûts fixes qui s’amortissent habituellement autour de 10-15 exemplaires. Grâce à un logiciel spécifique, Comboutique a pu automatiser une grande partie des tâches, ce qui permet de proposer cette qualité à partir d’un seul exemplaire et pour un prix attractif.

Chez Comboutique, le client crée son produit !…

Une totale liberté est laissée au client pour le choix du visuel qui sera apposé sur le produit de son choix. Il peut ainsi faire imprimer des photos, illustrations, ou quoi que ce soit d’autre sur un grand choix de textiles et objets : tee-shirts, sweatshirts, casquettes, mugs, sacs… Il n’y a pas de minimum de commande : les produits sont créés à la demande, en autant d’exemplaires que commandé.

Une interface simple et efficace permet à chacun (qu’il soit novice ou expérimenté en informatique) de créer son produit en quelques clics, puis de le recevoir chez lui en 48h.

… mais il peut également devenir commerçant !

Il est en effet possible de créer sa propre boutique, en ayant choisi ses produits et visuels. Une commission est alors reversée au propriétaire de la boutique, qui a choisi son montant au préalable. Cette boutique peut être personnalisée aux couleurs d’une association, d’un site web, par exemple.
Pour le “commerçant”, toute cette opération est gratuite et n’implique aucun coût, qu’il soit de base ou récurrent. Tout est géré par Comboutique, de l’impression à la logistique.

Satisfait ou remboursé !

La satisfaction des clients est essentielle pour Comboutique. De ce fait, il est possible de se faire échanger (en cas de défaut, d’erreur de taille…) ou rembourser son produit très facilement. Certes, la société n’est la première à pratiquer ceci, à plus forte raison dans le cas de la vente par correspondance (qui impose un délai de 7 jours de réflexion), mais le fait que ce principe soit appliqué sur des produits personnalisés (et donc ne pouvant être remis en vente suite au retour) est tout particulièrement intéressant.

Mettre en avant les membres les plus talentueux : les HotStuffs

Un concours permanent est organisé afin de mettre en avant les meilleurs visuels. A la clé : 150 euros pour l’auteur et un tee shirt qui sera vu et apprécié par plusieurs milliers de personnes, grâce au trafic du site de Comboutique. Ici, ce sont encore les clients qui sont aux commandes, puisqu’ils votent pour leurs “candidats” favoris.